Viele Augenoptiker-Unternehmer aus Deutschland haben sich dieses Jahr wieder beworben, um die begehrte Auszeichnung zu erhalten. Dazu muss jedes Unternehmen ein aufwändiges Prüfverfahren, u.a. mit umfangreichen Fragebögen, Betriebsbesichtigungen und anonymen Testkäufen durchlaufen. Eine unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing, repräsentiert durch die Fachhochschule Gelsenkirchen und ein Institut für Marktforschung aus Essen, ermitteln aus diesen Bewerbern alle 2 Jahre die – TOP 100 Optiker -.
Diese Unternehmen zeichnen sich durch ein stimmiges Konzept und überdurchschnittliche Kunden- und Verbraucher-Orientierung, Service-Bereitschaft, persönliche Ansprache und Hinwendung zum Kunden aus.
Für immer mehr Kunden ist der Preis eines Produktes nicht allein entscheidend. Diese Kunden honorieren genauso den persönlichen Service, die kompetente, kundenorientierte Beratung und auch das Kauferlebnis. Dieses Anforderungsprofil erfüllen gerade inhabergeführte, mittelständische Unternehmen in besonders vorbildlicher Weise, denn sie sind nah am Kunden und haben nur kurze Entscheidungswege.
In 5 Kategorien wurden die Bewertungen vorgenommen:
* Kundenorientierung
* Kundeninformation und Verkaufsförderung
* Marktorientierung
* Unternehmensführung (Mitarbeiterorientierung)
* Ladengestaltung
In allen Bereichen mussten überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden, um unter die TOP 100 Optiker zu gelangen. Im Rahmen einer großen Galaveranstaltung im Sofitel München wurden die TOP 100 Optiker prämiert. Schirmherr Sepp Maier, Torwart-Legende und ehemaliger National-Torwart, übergab die Auszeichnungen. Das Team von Optik Reckmann und insbesondere Inhaber Franz Reckmann sind erneut stolz auf die Auszeichnung.“ Wir legen nach wie vor großen Wert darauf, allen Kunden einzigartige Vorteile und unvergleichlich guten Sehkomfort zu bieten. Deshalb freuen wir uns sehr, auch von unabhängiger Seite wiederholt die Bestätigung für unser Handeln der letzten Jahren zu erhalten. Wir werden auch in Zukunft unsere Kunden mit Brillen verwöhnen und in allen Bereichen des guten Sehens und Aussehens der kompetente Ansprechpartner sein“ sagt Franz Reckmann.